B2B Customer Service Executive (Inside Sales & Quotation Specialist)

Sebagai B2B Customer Service Executive (Inside Sales & Quotation Specialist) di Trust Recruit di Bali, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik dan mendukung pertumbuhan bisnis kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani kebutuhan pelanggan kami, mulai dari pertanyaan hingga penawaran, dan membantu mereka menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan rekrutmen mereka.

Trust Recruit adalah agen rekrutmen terkemuka yang beroperasi di Bali, dengan reputasi yang kuat dalam memberikan layanan berkualitas tinggi. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk membantu klien kami mencapai kesuksesan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan pelanggan secara profesional dan ramah, memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan rekrutmen mereka.
• Membuat dan mengirimkan penawaran harga (quotation) yang akurat dan menarik bagi pelanggan.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan efisien.
• Menggunakan sistem CRM kami untuk melacak dan mengelola interaksi dengan pelanggan.
• Membantu tim sales dalam mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi penjualan.
• Mengikuti tren industri dan perkembangan terbaru dalam layanan rekrutmen untuk memberikan layanan yang lebih baik.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Membantu dalam mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tim layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau penjualan di industri rekrutmen atau yang sejenis.
• Pengalaman dalam membuat dan mengirimkan penawaran harga (quotation) secara profesional.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia.
• Kemampuan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pemahaman yang baik tentang industri rekrutmen dan tren terkini.
• Kemampuan analitis untuk melacak dan menganalisis kinerja layanan pelanggan.
• Kemampuan berorganisasi yang baik, dengan kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara bersamaan.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait